зарегистрировать центр
Саморазвитие
Статья

Как подобрать учебный центр для повышения квалификации работников?

121
10

Развиваем работников

По мере развития, компания и производство встречаются с проблемой профессионального роста своих работников. Повышение квалификации кадров — неотъемлемая часть современного бизнеса, которая позволяет фирме становится более конкурентной, не отставать от рынка и снижать собственные издержки.

То есть, выучить уже имеющихся работников будет куда дешевле, нежели привлекать новых, более квалифицированных сотрудников на высоких окладах. Помимо этого, предприятие не только сохраняет костяк своей рабочей команды, но и укрепляет его. В перспективе, подобный план развития куда выгоднее, нежели постоянное изменение состава работников.

Крупные компании, имеющие множество филиалов и крупный бюджет, решают проблему самостоятельно. В своих HR-отделах они организовывают собственные курсы и обучающие центры. Но для бизнеса меньших размеров это не годится. Компания, которая насчитывает меньше тысячи сотрудников, просто не сможет провести подобное самостоятельное обучение выгодно для себя.

Ищем учебный центр

В такой ситуации есть альтернативный метод — заключение партнерства с учебным центром повышения квалификации. Это сторонняя фирма, которая возьмет на себя обязательства подтянуть навыки вашей команды, обновить ее теоретическую базу, проведет практическое обучение, внедрит новые методы достижения рабочих целей и планов.

Сегодня, в крупных городах, подобных обучающих центров достаточно. Многие из них создаются на базе учебных заведений, а занятия проводятся преподавателями тех же университетов. В этом есть большой теоретический толк, но практики маловато.

Следовательно, хорошая "учебка" должна гарантировать вашей команде не только лекции и конспекты, но и грамотную практику. Потому важно, чтобы состав обучающих был сбалансирован как лекторами, так и практиками с достаточным стажем и квалификацией.

Предположим, у вас небольшое производство. В рамках модернизации, вы собираетесь закупать новое производственное оборудование, скажем, станки. Они существенно отличаются от тех, которые уже есть в вашем распоряжении. Потому вам надо научить свою команду пользоваться ими. Сбалансированный состав педагогов должен состоять из нескольких лиц. Одно расскажет теоретическую часть — устройство и техническое оснащение станков, другой же лектор проведет практическое занятие. То есть, собственными руками покажет, как на подобных станках работать. Важно, чтобы практик имел подтвержденную квалификацию и опыт работы, дабы сразу же завоевать профессиональное уважение у обучающихся работников.

И подобная формула хорошего обучения способна применяться практически в любой отрасли, в какой бы не находилась компания: сфера услуг, производство, продажи, маркетинг, B2B и так далее.

Выбираем обучение

Для выбора правильной обучающей программы, существует набор критериев, который поможет вам оценить предложения:

  • Лицензия и официальное разрешение центра на ведение подобной деятельности. Если центр имеет регистрацию и лицензию, то он также может выдавать соответствующие сертификаты своим ученикам
  • Состав преподавателей. Как мы уже сказали, это должны быть и теоретики, и практики. Каждый из них должен обладать опытом работы выше, чем ваш собственный состав. Тогда они завоюют авторитет у слушателей и занятия не пройдут даром
  • Оснащение. Это техническая комплектация занятий. Сюда можно отнести как аудитории для прослушивания, так и какие-то конкретные инструменты для практических занятий. Для технических специальностей также будут нужны лаборатории, инженерные кабинеты и так далее
  • Репутация и опыт. Перед тем, как заключать договор с УЦ, проверьте, имеют ли они положительные отзывы от руководителей, которые уже пользовались их услугами. Если отзывы реальные, то вы без проблем можете связаться с предыдущими клиентами и узнать мнение по поводу обучающей программы
  • Гибкость. Обучение может проводиться как напрямую, так и дистанционно. Помимо этого, УЦ должен быть способен предложить вам график проведения программы, который устроит вас, как руководителя. Вероятно, вы не хотели бы жертвовать слишком большим количеством рабочего времени, а подобрать оптимальный график

Помимо этого, не забывайте и о практичности. Желательно, чтобы центр находился в вашем городе, дабы на вас не ложились расходы по транспортировке и размещению сотрудников. Если же найденная вами компания находится не в вашем городе, то стоит узнать о возможности дистанционного обучения. В обратной ситуации, придется заранее спланировать бюджет на переобучение своих кадров.

Проработайте программу

Итак, вам удалось найти качественный учебный центр для своего персонала. Но прежде, чем проходить курсы, важно оценить предлагаемую программу. В идеале, лекторы УЦ должны согласовать с вами все курсы, которые стоит выбрать для вашей команды.

Заранее запросите план занятий, их график, а также потенциальный результат от их прохождения. Если у центра есть опыт, то у них не будет проблем ответить на эти вопросы. Теперь оцените предложенный обучающий курс. Вполне вероятно, что из-за смежности специальностей, определенные занятия попросту не нужны части вашего персонала. А ведь они также должны быть оплачены. Следовательно, программу нужно скорректировать, дабы не заставлять менеджера заниматься программированием.

По каждому пункт курса, вы можете запросить обоснование. То есть, зачем конкретному работнику нужно проходить эту часть обучения? Правильно составленная программа без проблем сможет обосновать, почему этот член команды должен пройти этот курс. Вы же вольны оценивать необходимость таких шагов.

Также подумайте и о мотивации. Даже самый хороший плане не сработает, если ваша команда не будет понимать, зачем ей это надо. В качестве мотивации, вы можете присуждать премии и прочее финансовое вознаграждение тем, кто вынесет из курса больше полезной информации. Также напомните работникам о том, что им нужно расти самостоятельно, чтобы получать лучшие должности, возможно даже и не в вашей фирме. А успешное прохождение обучающей программы будет неплохим пунктом в резюме.

Организация процесса

Когда план обучения готов, состав курса определен, цели поставлены, а работники мотивированы, остается лишь внедрить его в ваш текущий рабочий график. Конечно же, самый простой вариант — отпускать на обучение работников по группам, предоставляя им некий отпуск. Но мало какой руководитель пойдет на такое.

Тут в дело вновь вступает опыт самого учебного центра. Они должны суметь внедрить свое обучение не отрывая вашу команды от производственного процесса. Да, возможно это будет не так эффективно в качестве теории, зато практическая сторона курса будет более насыщенной и приближенной к реальной работе. Важно сбалансировать нагрузку на персонал, а также на сам преподавательский состав.

Помимо связи с УЦ, будет хорошо наладить обучающие связи внутри коллектива. Предположим, опытные работники, которые уже прошли подобные курсы, могут взять на себя роль наставников для молодого персонала. Это не только сэкономит ваш бюджет на обучение, но и поможет наладить внутренние связи в коллективе. Здесь лишь необходимо трезво оценить психологическую составляющую самообучения: сделать так, чтобы молодому и опытному работникам было комфортно работать друг с другом и передавать знания.


Фиксация результатов

Важнейшим моментом внедрения обучения является фиксация результатов. То есть, вы должны найти способ самостоятельно оценивать, как растет ваш персонал в профессиональном плане и какова польза от прохождения курсов.

Универсального рецепта здесь нет, ведь в каждой отрасли и профессии свои критерии. Есть базовые составляющие: время, потраченное на выполнение задачи, потраченная вами сумма на ее выполнение, скорость продвижения работников по службе, интерес к вашей команде от конкурентов, выполнение рабочих планов, увеличение выручки, повышение качества (оценка качества при помощи внутренних и внешних стандартов), объемы производства, освоение нового оборудование, объем продаж и так далее.

В целом, можно выбрать 4 - 6 базовых критериев и около 5 - 6 дополнительных, а для их оценки использовать 10-бальную шкалу. Зафиксируйте стартовые показатели (до прохождения курсов), затем оцените сразу же после их прохождения, после чего, проводите оценку раз в квартал или месяц. Такая система поможет руководителю понять, как хорошо персонал воспринял новую информацию и сумел ли внедрить ее в рабочий процесс.

Похожие статьи